Hilfe & FAQ

Anleitungen für Mitarbeiter und Bezirksleiter

MITARBEITER

Hilfe für Mitarbeiter

Hinweise zur persönlichen Urlaubsplanung und zu den Funktionen im Mitarbeiterbereich.

Wie registriere ich mich?

Im Mitarbeiterportal „Neuen Account registrieren“ wählen, Daten eingeben und die E-Mail-Adresse bestätigen.

Warum E-Mail bestätigen?

Damit die Adresse dem Konto sicher zugeordnet und für Systemnachrichten verwendet werden kann.

Passwort vergessen?

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen und dem Reset-Verfahren folgen.

Was ist „Mein Urlaub“?

Dein persönlicher Bereich mit Urlaubskonto, Planung, Jahresübersicht, Profil, Urlaubsgruppe und Benachrichtigungen.

Was zeigt das Urlaubskonto?

Urlaubstage sowie vorgesehene Überträge und Anpassungen. Bei Abweichungen bitte die zuständige Administration ansprechen.

Wie plane ich Urlaub?

Unter „Urlaub planen“ den gewünschten Zeitraum wählen, sofern die Planungsphase geöffnet ist.

Warum sind Eingaben gesperrt?

Die Hauptadministration kann Eingaben nach einer Planungsphase zentral sperren. Lesen kann weiterhin möglich sein.

Was bedeutet ein Konflikt?

Eine Überschneidung oder Regelverletzung, die abgestimmt werden muss. Sie ist keine eigenständige arbeitsrechtliche Entscheidung.

Was ist „Meine Urlaubsplanung“?

Die Übersicht deiner im Portal erfassten Urlaubszeiträume und Planungsstände.

Was ist der Jahresurlaubsplan?

Eine Jahresübersicht der für deinen Bereich freigegebenen Urlaubsplanung.

Was ist die Urlaubsgruppe?

Die organisatorische Gruppe, der du für die Urlaubsplanung zugeordnet bist.

Was darf ein Team-Admin?

Er verwaltet nur seine zugeordnete Urlaubsgruppe und die dafür vorgesehenen Einstellungen.

Was ist die Hauptadministration?

Sie verwaltet globale Organisation, Rollen, Planungs- und Systemeinstellungen.

Wie funktionieren Urlaubserinnerungen?

Der Team-Admin kann Erinnerungen vor Urlaubsbeginn aktivieren und den Vorlauf flexibel festlegen; Standard sind 3 Tage.

Kann die Nachricht persönlich sein?

Ja. Der Team-Admin kann einen Standardtext mit Platzhaltern für Name, Urlaubszeitraum, Vorlauf und Team-Admin verfassen.

Wie erhalte ich Erinnerungen?

Je nach Einstellung intern im Portal, per E-Mail oder über beide Kanäle.

Wo sind interne Nachrichten?

Unter „🔔 Benachrichtigungen“ im persönlichen Bereich.

Was wenn eine Erinnerung fehlt?

Sie ist nur eine Komfortfunktion. Der eingetragene Urlaubszeitraum bleibt davon unberührt.

Wer sieht meine Daten?

Nur die im Rollen- und Berechtigungskonzept vorgesehenen Personen. Details stehen im Datenschutz.

Was mache ich bei falschen Daten?

Bei administrativen Daten wie Urlaubskonto oder Gruppenzuordnung den Team-Admin bzw. die Hauptadministration kontaktieren.

Smartphone/PWA?

Das Portal ist mobil nutzbar und besitzt PWA-/App-Funktionen; der Umfang hängt auch von Gerät und Browser ab.

Was läuft im Hintergrund?

Zeitgesteuerte Aufgaben wie Erinnerungen laufen über einen zentralen Worker-Manager und werden technisch überwacht.

Ansprechpartner bei Problemen?

Zuerst den zuständigen Team-Admin ansprechen; bei technischen oder übergeordneten Problemen info@train-mobil.com.

BEZIRKSLEITER

Hilfe für Bezirksleiter

Erklärungen zur Bezirksübersicht, zum Planungsfortschritt sowie zu Konflikten, Fairness und Feiertagsrotation.

Was zeigt mir die Bezirksübersicht?

Die Bezirksübersicht fasst für das gewählte Planungsjahr den Stand deiner zugeordneten Urlaubsgruppen zusammen. Du siehst Planungsfortschritt, Soll-/Ist-Abweichung, Handlungsbedarf, Mitarbeiterstatus, Abgabetermin sowie offene Konflikte und Fairnessfälle.

Was bedeuten die Mitarbeiterstatus?

„Noch nicht begonnen“ bedeutet: Es wurde noch kein Urlaub eingetragen. „Teilweise geplant“ bedeutet: Es wurde bereits Urlaub eingetragen, aber noch nicht alle verfügbaren Urlaubstage sind verplant. „Vollständig geplant“ bedeutet: Alle verfügbaren Urlaubstage sind verplant. „Überplant“ bedeutet: Es wurden mehr Urlaubstage eingeplant als zur Verfügung stehen.

Was bedeutet „Handlungsbedarf“?

Der Gruppenstatus wird automatisch aus dem aktuellen Planungsfortschritt im Vergleich zum erwarteten Sollstand berechnet. „Im Plan“ bedeutet, dass die Gruppe mindestens im erwarteten Bereich liegt. „Leicht im Rückstand“ weist auf eine moderate Abweichung hin. „Handlungsbedarf“ zeigt einen deutlicheren Rückstand an.

Was bedeutet „Offene Konflikte & Fairness“?

Hier werden Fälle angezeigt, bei denen für einen Zeitraum eine Abstimmung erforderlich ist. Zusammenhängende Konflikte derselben Urlaubsgruppe werden als gemeinsamer Fall dargestellt. Gelöste Fälle verschwinden nach der automatischen Neubewertung wieder aus dieser Übersicht.

Was bedeutet eine Teamgrenze wie 4/3?

Die Zahl zeigt aktuelle Belegung und zulässige Höchstzahl. 4/3 bedeutet zum Beispiel: Vier Mitarbeiter möchten gleichzeitig Urlaub, erlaubt sind aber nur drei. In diesem Fall besteht ein echter Kapazitätskonflikt.

Was ist die Fairness- oder Feiertagsrotation?

Für bestimmte Feiertags- und Sonderzeiträume wird berücksichtigt, wer diese Zeiträume in den vergangenen Jahren bereits hatte. Wer einen Zeitraum zuletzt genutzt hat, ist bei echter Konkurrenz stärker nachrangig als Kollegen, die diesen Zeitraum länger nicht oder noch nie hatten.

Was bedeutet das violette R im Mitarbeiterkalender?

Das R ist zunächst nur eine Fairness-/Rotationserinnerung. Es bedeutet: Für diesen Feiertagszeitraum ist eine Historie vorhanden, die bei späterer Konkurrenz relevant werden kann. Solange genügend Plätze für alle Urlaubswünsche vorhanden sind, besteht dadurch noch kein Konflikt.

Wann wird aus einem R-Hinweis ein echter Rotationskonflikt?

Erst wenn für denselben Zeitraum mehr Urlaubswünsche vorliegen als Plätze verfügbar sind. Dann greift die Fairnessrotation und die vorhandene Historie wird zur Bestimmung der Priorität herangezogen.

Was bedeutet „nachrangiger Kandidat“?

Der nachrangige Kandidat ist die Person, deren Urlaubswunsch nach der aktuellen Fairness- und Rotationshistorie bei einer notwendigen Auswahl zurückstehen soll. Die Begründung wird im Konfliktfall direkt angezeigt.

Was passiert, wenn sich ein Konflikt später auflöst?

Konflikte werden nach Änderungen erneut bewertet. Fällt die Ursache weg – zum Beispiel weil ein anderer Urlaubswunsch geändert oder zurückgezogen wurde – wird der Konfliktstatus automatisch aktualisiert. Nicht mehr bestehende Konflikte verschwinden aus der offenen Konfliktübersicht.

Was bewirkt der Abgabetermin?

Der Abgabetermin gilt für alle Urlaubsgruppen des ausgewählten Bezirks und Planungsjahres. Er wird den Mitarbeitern in ihrer Urlaubsplanung angezeigt. Der Termin ist ein organisatorischer Hinweis und sperrt spätere Nachträge nicht automatisch.

Welche Mitarbeiter werden bei Konflikten und Fairness berücksichtigt?

Berücksichtigt werden nur Mitarbeiter der jeweils zugeordneten Urlaubsgruppe. Der Bezirksleiter sieht die Gruppen seines freigegebenen Bezirks. Teamgrenzen, Konflikte, Fairness und Jahresplanung werden innerhalb dieser Zuordnung bewertet.

Muss der Bezirksleiter jeden Fairness-Hinweis selbst entscheiden?

Nein. Das System berechnet Teamgrenzen, Fairnesshistorie, Rotationshinweise und Nachrang automatisch und stellt sie als Entscheidungsgrundlage dar. Eine Abstimmung ist nur dort erforderlich, wo tatsächlich nicht alle Urlaubswünsche gleichzeitig berücksichtigt werden können.

Wie erkenne ich, ob ein Fall nur ein Hinweis oder ein echter Konflikt ist?

Ein R im Mitarbeiterkalender ist nur eine Erinnerung. Ein echter Konflikt wird dagegen als Konfliktstatus bzw. als Fall unter „Offene Konflikte & Fairness“ angezeigt. Bei Kapazitätskonflikten wird zusätzlich die Teamgrenze wie zum Beispiel 4/3 dargestellt.

Weitere Informationen

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